Má-li být kontakt evidovaný v SugarCRM přenášen do Microsoft Outlook, je třeba u každého takto vybraného kontaktu zaškrtnout v SugarCRM vlastnost „Synchronizovat do Outlook“.

Kontakt je synchronizován do Microsoft Outlook pouze tomu uživateli, kterému je kontakt v SugarCRM přiřazen viz atribut Přiřazeno.